💚 LLEVATE 2 PARES DE ZAPAS POR MENOS DE 130€ 💚

Políticas de Envíos

1. Envío y Entrega

En KOALASNEAKERS, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y eficiente para que recibas tus productos en el menor tiempo posible. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra política de envíos:

2. Destinos de Envío

Realizamos envíos a todo Europa y el Mundo incluyendo las Islas Baleares y Canarias. Si deseas enviar un pedido a un destino no incluido en la lista, por favor, contáctanos para consultar la disponibilidad y los gastos de envío correspondientes.

3. Plazo de Entrega

El plazo de entrega estimado se indicará durante el proceso de compra y puede variar según la ubicación de entrega y la disponibilidad del producto. Haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con los plazos de entrega estimados, pero ten en cuenta que estos plazos son aproximados y no garantizamos la entrega en una fecha específica.

4. Gastos de Envío

En KOALASNEAKERS nos encargamos por completo de los costes de envíos, sin tener en cuanta los costes por recepción de paquetes en el lugar de destino. Cada país es diferente al imponer sus costes  por pedidos del extranjero.  

5. Seguimiento de Envíos

Proporcionaremos información de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido una vez que haya sido enviado. Esto te permitirá conocer el estado de entrega de tu pedido en todo momento.

6. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar un pedido. No nos hacemos responsables de los envíos entregados en direcciones incorrectas debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

7. Entrega Fallida

Si no podemos realizar la entrega en la dirección proporcionada debido a la ausencia del cliente o a circunstancias fuera de nuestro control, se realizarán intentos adicionales de entrega o se dejará una notificación para que el cliente pueda coordinar una nueva entrega.

8. Daños durante el Envío

Si recibes un producto dañado durante el envío, por favor, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias para resolver el problema.

9. Consultas y Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o de envíos, no dudes en contactarnos a través de contacto@koalasneakers.com  y estaremos encantados de ayudarte.